ПРАВИЛА / РЕГЛАМЕНТ ІНТЕРНЕТ-МАГАЗИНУ
§ 1. Загальні положення
1. Цей Регламент визначає правила користування інтернет-магазином, розташованим за адресою lustra-design.pl, а також правила укладення та виконання договорів купівлі-продажу товарів через Магазин.
2. Власником інтернет-магазину lustra-design.pl є компанія KWAPISZ-GLASS Dawid Kwapisz, Krążkowy 88b, 63-600 Kępno, Польща, NIP (ПНП): 6192054169, REGON: 389456218, e-mail: sklep@lustra-design.pl, телефон: +48 787 007 968.
3. Регламент надається безоплатно у спосіб, що дозволяє його отримання, збереження та відтворення.
4. До договорів, укладених через Магазин, застосовується законодавство Польщі, зокрема норми щодо захисту прав споживачів.
5. Продавець видає документи про продаж – підтвердження покупки: рахунок-фактуру VAT або касовий чек.
6. Усі ціни, вказані в Магазині, є цінами брутто (з урахуванням ПДВ).
7. Умовою укладення договору купівлі-продажу є прийняття цього Регламенту Клієнтом.
8. Застосовне право та захист споживачів:
· 1. Договори, укладені через Магазин, підлягають законодавству Польщі.
· 2. Вибір польського права не позбавляє Споживача захисту, наданого йому імперативними нормами права країни його постійного проживання, якщо ці норми забезпечують захист, який не може бути обмежений договором.
· 3. Положення цього Регламенту не мають на меті обмежити права Споживача, передбачені чинним законодавством.
· 4. У разі надання Регламенту кількома мовами, при виникненні будь-яких розбіжностей або тлумачних сумнівів вирішальною залишається версія, складена польською мовою.
§ 2. Технічні вимоги та правила користування Магазином
Для користування Магазином Клієнт повинен відповідати наступним технічним вимогам:
· Пристрій із доступом до мережі Інтернет та актуальним веб-браузером;
· Активна адреса електронної пошти, якщо вона потрібна для оформлення замовлення чи зв'язку;
· Увімкнена підтримка cookie та JavaScript у межах, необхідних для функціонування Магазину.
Клієнт зобов'язаний використовувати Магазин відповідно до закону, цього Регламенту та моральних норм, а також утримуватися від надання незаконного контенту.
§ 3. Обліковий запис Клієнта
1. Клієнт може створити Обліковий запис (акаунт) через реєстраційну форму, вказавши дані, необхідні Магазину.
2. Обліковий запис надає доступ до історії замовлень та даних, прив'язаних до акаунту.
3. Клієнт зобов'язаний захищати дані доступу до акаунту від третіх осіб.
4. Клієнт може запросити видалення акаунту, за винятком даних, зберігання яких вимагається законом або необхідне для захисту від претензій.
§ 4. Товари та інформація про продукцію
1. Інформація про Товари в Магазині є запрошенням до укладення договору в розумінні чинного законодавства, якщо чітко не вказано інше.
2. Продавець докладає зусиль, щоб фотографії, описи, розміри та параметри товарів були актуальними та відповідали дійсності.
3. Через особливості екрану, освітлення та індивідуальні налаштування кольори на фотографіях можуть незначно відрізнятися від реального вигляду Товару.
4. Для дзеркал, виготовлених за індивідуальними розмірами чи специфікацією Клієнта, Клієнт несе відповідальність за правильність наданих даних (зокрема розмірів).
5. Якщо перед виготовленням вимагається підтвердження специфікації, виробництво розпочинається після отримання такого підтвердження.
§ 5. Оформлення замовлень
1. Замовлення приймаються 24/7 через сайт Магазину, за винятком технічних перерв.
2. Для оформлення замовлення Клієнт обирає Товар, додає його до кошика та заповнює форму замовлення.
3. Продавець надає споживачеві необхідну інформацію до укладення договору (про продавця, характеристики товару, ціну, вартість доставки, способи та терміни оплати).
4. Оформлення замовлення здійснюється натисканням кнопки із чітким зазначенням обов'язку оплати (наприклад, «Замовляю з обов'язком оплати»).
5. Після оформлення Продавець надсилає підтвердження замовлення на e-mail Клієнта.
6. Продавець може зв'язатися з Клієнтом для уточнення деталей замовлення чи конфігурації.
§ 6. Оплата
1. Рахунок-фактура або касовий чек виставляється відповідно до даних Клієнта та чинного законодавства.
2. Клієнту доступні онлайн-платежі та традиційні способи оплати.
Оператором онлайн-платежів є PAYU S.A.:
· a) Швидкі банківські перекази Pay by link
· b) Оплата через BLIK
· c) Платіжні картки: VISA, MasterCard
Традиційна оплата:
· a) Прямий переказ на банківський рахунок компанії
· b) Оплата при отриманні (післяплата)
3. Вартість доставки вказана в прейскуранті доставки.
4. Умовою видачі товару є повна оплата товару та доставки.
5. Неоплачені замовлення анулюються через 14 днів.
§ 7. Доставка
1. Доставка товару здійснюється кур'єрськими компаніями DPD або DHL, залежно від розміру та специфіки відправлення.
2. Вартість та орієнтовний термін доставки вказуються перед оформленням замовлення.
3. У разі виготовлення товару за індивідуальним замовленням термін виконання включає час, необхідний для виготовлення товару та його доставки, згідно з інформацією, зазначеною біля товару чи замовлення.
4. У разі оплати іншим способом, ніж післяплата, термін відправлення подовжується на період між оформленням замовлення та датою зарахування коштів на банківський рахунок Магазину.
§ 8. Продукція за індивідуальним замовленням
1. У Магазині можуть пропонуватися дзеркала, виготовлені за індивідуальними розмірами та специфікацією Клієнта.
2. Після початку виготовлення зміна параметрів можлива лише за погодженням із Продавцем і може потребувати додаткових витрат.
§ 9. Відгуки про товари
1. Клієнти можуть добровільно та безкоштовно залишити відгук, оцінку або текстовий огляд придбаного товару.
2. Заборонено публікувати фейкові відгуки або маніпулювати ними.
3. Залишений відгук може бути видалений його автором у будь-який час.
§ 10. Персональні дані та файли cookie
1. Правила обробки персональних даних та використання файлів cookie визначені в Політиці конфіденційності.
§ 11. Інтелектуальна власність
1. Права на контент, фотографії, графіку, описи товарів та торговельні марки належать Продавцю або уповноваженим особам.
2. Використання матеріалів Магазину поза межами дозволеного використання вимагає згоди правовласника.
§ 12. Заключні положення
1. Цей Регламент набирає чинності з дня його публікації на сайті.
2. Магазин залишає за собою право вносити зміни до Регламенту. До договорів, укладених до змін, застосовується редакція, що діяла на момент оформлення замовлення.