REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO
§ 1. Postanowienia ogólne
1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego prowadzonego pod adresem lustra-design.pl oraz zasady zawierania i wykonywania umów sprzedaży towarów za pośrednictwem Sklepu.
2. Właścicielem sklepu internetowego lustra-design.pl jest firma KWAPISZ-GLASS Dawid Kwapisz, Krążkowy 88b, 63-600 Kępno, NIP: 6192054169, REGON: 389456218, e-mail: sklep@lustra-design.pl, telefon: 787 007 968.
3. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie w sposób umożliwiający jego pozyskanie, utrwalenie i odtworzenie.
4. Do umów zawieranych za pośrednictwem Sklepu stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności przepisy dotyczące ochrony konsumentów.
5. Sprzedawca wystawia dokumenty sprzedaży - dowody zakupu: fakturę VAT lub paragon.
6. Ceny podane w Sklepie są cenami brutto.
7. Warunkiem zawarcia umowy sprzedaży jest akceptacja Regulaminu przez Klienta.
8. Prawo właściwe i ochrona konsumenta:
· 1. Umowy zawierane za pośrednictwem Sklepu podlegają prawu polskiemu.
· 2. Wybór prawa polskiego nie pozbawia Konsumenta ochrony przyznanej mu na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa państwa, w którym Konsument ma miejsce zwykłego pobytu, jeżeli przepisy te zapewniają mu ochronę, której nie można wyłączyć w drodze umowy.
· 3. Postanowienia niniejszego Regulaminu nie mają na celu ograniczenia praw Konsumenta wynikających z przepisów prawa mających zastosowanie do danej umowy.
· 4. W przypadku udostępnienia Regulaminu w kilku wersjach językowych, w razie jakichkolwiek rozbieżności lub wątpliwości interpretacyjnych pomiędzy poszczególnymi wersjami językowymi, wiążąca i rozstrzygająca pozostaje wersja sporządzona w języku polskim.
§ 2. Wymagania techniczne i zasady korzystania ze Sklepu
W celu korzystania ze Sklepu Klient powinien spełniać następujące wymagania techniczne:
· urządzenie z dostępem do Internetu oraz aktualną przeglądarką internetową;
· aktywny adres e-mail, jeżeli jest wymagany do złożenia zamówienia lub kontaktu;
· włączona obsługa cookies i JavaScript w zakresie niezbędnym do działania Sklepu.
Klient zobowiązany jest korzystać ze Sklepu zgodnie z prawem, Regulaminem i dobrymi obyczajami oraz nie dostarczać treści bezprawnych.
§ 3. Konto Klienta
1. Klient może utworzyć Konto Klienta poprzez formularz rejestracyjny, podając dane wymagane przez Sklep.
2. Konto umożliwia w szczególności dostęp do historii zamówień i danych przypisanych do konta.
3. Klient jest zobowiązany chronić dane dostępowe do Konta przed dostępem osób trzecich.
4. Klient może wystąpić o usunięcie Konta, z zastrzeżeniem danych, których dalsze przechowywanie jest wymagane prawem lub niezbędne do ochrony roszczeń.
§ 4. Towary i informacje o produktach
1. Informacje o Towarach prezentowane w Sklepie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu właściwych przepisów, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.
2. Sprzedawca dokłada starań, aby zdjęcia, opisy, wymiary i parametry Towarów były aktualne i zgodne ze stanem faktycznym.
3. Ze względu na właściwości ekranu urządzenia, oświetlenie oraz indywidualne ustawienia wyświetlacza kolory przedstawione na zdjęciach mogą nieznacznie różnić się od rzeczywistego wyglądu Towaru.
4. W przypadku luster wykonywanych na wymiar lub według indywidualnej specyfikacji Klienta, Klient odpowiada za prawidłowość danych podanych podczas konfiguracji, w szczególności wymiarów i wybranych parametrów.
5. Jeżeli przed wykonaniem Towaru Sprzedawca wymaga potwierdzenia specyfikacji, rozpoczęcie produkcji może nastąpić po uzyskaniu takiego potwierdzenia.
§ 5. Składanie zamówień
1. Zamówienia można składać za pośrednictwem Sklepu 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, z zastrzeżeniem przerw technicznych.
2. W celu złożenia zamówienia Klient wybiera Towar, jego wariant lub konfigurację, jeżeli jest dostępna, dodaje go do koszyka i przechodzi do formularza zamówienia.
3. Sprzedawca zapewnia konsumentom informacje wymagane przepisami prawa przed zawarciem umowy. Przed złożeniem zamówienia klient otrzymuje informacje dotyczące przedsiębiorcy, głównych cech towaru lub usługi, ceny, kosztów dostawy, sposobu i terminu płatności, a także innych istotnych warunków zawarcia umowy. Informacje te są prezentowane również na etapie składania zamówienia, przed jego finalnym potwierdzeniem.
4. Złożenie zamówienia następuje przez użycie przycisku oznaczonego w sposób jednoznacznie wskazujący na obowiązek zapłaty, np. „zamawiam z obowiązkiem zapłaty” lub równoważny.
5. Po złożeniu zamówienia Sprzedawca przesyła na adres e-mail Klienta potwierdzenie otrzymania zamówienia.
6. Sprzedawca może skontaktować się z Klientem, jeżeli konieczne jest wyjaśnienie danych zamówienia, konfiguracji Towaru lub dostępności.
§ 6. Płatności
1. Faktura lub inny dokument sprzedaży jest wystawiany zgodnie z danymi podanymi przez Klienta i obowiązującymi przepisami.
2. Klient ma do wyboru następujące formy płatności przelewem online oraz tradycyjną formą płatności.
Podmiotem świadczącym obsługę płatności online jest PAYU S.A. Za pośrednictwem tego operatora możliwe jest dokonywanie płatności w następujących formach:
· a) Szybkie płatności Pay by link (operator banku)
· b) Płatność za pomocą Blik
· c) Karty płatnicze: VISA, MasterCard
Tradycyjna forma płatności:
· a) Przelew bezpośredni na konto firmy
· b) Płatność za pobraniem
3. Ceny przesyłek określone są w cenniku dostawy.
4. Warunkiem wydania towaru jest zapłata za towar i przesyłkę.
5. Zamówienia złożone ale nie opłacone będą anulowane po 14 dniach.
§ 7. Dostawa
1. Dostawa Towarów jest realizowana za pośrednictwem firm kurierskich DPD lub DHL, w zależności od rozmiaru i specyfiki przesyłki.
2. Koszt i przewidywany termin dostawy są wskazywane przed złożeniem zamówienia.
3. W przypadku Towarów wykonywanych na indywidualne zamówienie termin realizacji obejmuje czas potrzebny na wykonanie Towaru oraz jego dostawę, zgodnie z informacją podaną przy produkcie lub zamówieniu.
4. W przypadku płatności w inny sposób niż za pobraniem, termin wysyłki wydłuża się o okres pomiędzy złożeniem zamówienia, a datą zaksięgowania należności na rachunku bankowym Sklepu.
§ 8. Produkty wykonywane na indywidualne zamówienie
1. W Sklepie mogą być oferowane lustra wykonywane według indywidualnej specyfikacji Klienta, w szczególności według wskazanych przez Klienta wymiarów.
2. Po rozpoczęciu wykonywania Towaru zgodnie z indywidualną specyfikacją Klienta zmiana parametrów może być możliwa wyłącznie po uzgodnieniu ze Sprzedawcą i może wiązać się z dodatkowymi kosztami.
§ 9. Opinie o produktach
1. Klient Sklepu Internetowego lustra-design.pl ma możliwość dobrowolnego i nieodpłatnego wystawienia opinii dotyczącej zakupów dokonanych w sklepie. Przedmiotem opinii może być także ocena, zdjęcie lub recenzja zakupionego produktu w sklepie internetowym lustra-design.pl.
2. Niedopuszczalne jest zamieszczanie fałszywych opinii lub manipulowanie opiniami w sposób wprowadzający konsumentów w błąd.
3. Wystawiona opinia może zostać w każdym czasie usunięta przez jej autora.
§ 10. Dane osobowe i cookies
1. Zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies i podobnych technologii określa Polityka Prywatności.
§ 11. Własność intelektualna
1. Prawa do treści, zdjęć, grafik, opisów produktów, znaków towarowych i innych elementów Sklepu przysługują Sprzedawcy lub podmiotom uprawnionym.
2. Korzystanie z materiałów Sklepu poza zakresem dozwolonego użytku wymaga zgody uprawnionego.
§ 12. Postanowienia końcowe
1. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie internetowej Sklepu.
2. Sklep zastrzega sobie możliwość zmian w Regulaminie, które wchodzą w życie z dniem ich publikacji na stronie internetowej Sklepu. Do umów zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się wersję Regulaminu obowiązującą w dacie złożenia Zamówienia przez Klienta.